质量保障
Ｗinteam团队采用专人负责专人监督的模式。并制定了详细的服务流程和服务质量监督机制，以保障客户的利益。
Ｗinteam团队的签约客户，每一位客户均配备有一位专业的留学咨询顾问作为客户经理，服务客户的服务的所有的环节责任人，他负责建立客户与服务项目组之间的沟通;每一位客户均配备有一位专门的服务质量监督经理，并在客户服务的每一个步骤中获取客户的意见和建议，并监督项目的进展过程和客户经理的服务过程。客户有任何对于服务的不满均可向质量监督经理投诉。
Ｗinteam团队为了保证每一为客户都受到足够的重视和满意的服务，就意味着我们必须让很多未签约的客户处在等待中，我们采用了全新的客户管理和项目管理模式，这种模式将从很大程度上缩短客户等待时间，提高单位流转率。但是，为保证真正需要服务的客户获得真正有价值的指导和咨询，我们仍建议您提前预约。
我们的承诺：
Winteam签证团队承诺，如果你的美国签证申请不能通过，我们保证全额退还你所支付的签证申请费用。
|
