当一切联络妥当後,服务员会重覆一次你的姓名、地址及你将使用的电话号码,你所使用的电话服务方式、内容及接通时间、保证金额等以作为第一份电话帐单核对的重要依据。确定一切无误後,於接通日,电话公司会打电话给你以确定通话品质无误,此时电话正式启用。若遇有电话故障或不满意所订购之服务及其他各项问题,可随时打电话给电话公司,反应事实或取消某些已订用的服务。
选用长途电话服务
申请电话的同时,服务员也会询问客户选择之长途电话公司。选定後若不满意,可打电话取消服务及更换,惟local电话公司会收取手续费(约五元)。目前市场竞争激烈,三大长途电话公司(AT&T,MCI,U.S.Sprint)皆设定亚裔人囗为争取对象,因此各项优惠计画不时出笼,花招百出,如美国国内减价服务,国际优惠计画等。一般而言,国际优惠计画均徵收月费三元,视不同的计划,有一周七天24小时同一费率的,也有特定减价时段的(多半为周一至周五每天8:00pm~2:00pm,及周六、周日全天)。有些电话公司与航空公司合作,推出「里程累计计画」,可以长途电话花费折换飞航英里的计程,当里程数达一标准时,也可获得免费的国内或国际机票。有些公司以通话品质及结合网路优惠等招徕顾客或结合多样产品,以强调其周密及方便性来促销其产品。除了三家大电话公司竞争激烈,纷纷以减价折扣及致赠优待券等方式来争取顾客之外,尚有多家规模较小的电话公司推出各种不同的优惠计划(多半以拨号前加拨一五码字头,而无须改换原有电话公司的服务为方式)。原有的地区电话公司亦於长途电话公司加入地区电话业务的战场後,也推出长途电话服务。因此申请长途电话服务时,务必询问清楚,视自己需要多加比较选用。尽量在减价时间打电话,如此可省下一笔可观的电话费。
注意事项
1、申请长途电话服务时,一般会寄赠免费的电话卡,附有密码及拨用方式。电话卡虽可免携带零钱的不便,使用方便,但因这一类的电话卡索费偏高,通常并不划算。拨用时,宜多加小心,提防四周是否有人窥视。过去曾有人强记使用者拨用的号码而予以盗用,致持卡者损失惨重。外出携带电话卡还有遗失的危险,若无秘码以为保障,使用、携带宜特别小心。
2、每月寄来的电话帐单应仔细核对。电话帐单有时是区域及长途电话合计,有时则分计,可依个人付费意愿向电话公司说明。合计较为方便,只需以个人支票一次付清即可。长途电话部分会列出拨用日期、时间、地点、电话号码及应付金额的明细表。由於有各项不同优惠计画及减价时间,电话公司常会忽略而计算错误,差额有时甚大,因此一旦核算有误,务必立刻与电话公司洽询,以减少付费(本期少付或下期少付,应问电话公司问清楚)。
3、善用电话簿的资讯:电话簿一般分为白色(whitepage)住户部分及黄色(yellowpage)商用部分,当遇有事洽询,举凡食、衣、住、行部分....包罗万象,藉此可获得所欲联系的对象及电话号码,而且黄色电话簿中也常附有厂商提供的折价券(coupon),可以在消费时替自己省点钱。
其他有关事项
1、若你是住在学校宿舍,房间内提供有电话线路者,申请与使用方式与前述相同。但有些宿舍校方已预先与某电话公司签约者,则长途电话线路部分则无法自行选用,一切需依学校规定使用及付费。详细情形迳与该校有关主管单位洽询及交涉。这些校方已与某电话公司签约的情况,费率通常偏高(尤其国际长途电话),可考虑选用一些收费便宜的电话卡(通常是预付电话卡,并为一些比较小的电话公司发行),透过1-800号码使用,可减低消费额。
2、校内公用电话(campusphone):有些学校在校园内,学生来往频繁处,设有校园内专用电话,例如,先拨一特殊号码,再拨四码。即可与学校有关单位接通,详细使用办法可向学校information总机询问。
3、利用八○○免费电话服务:大多数商店或银行机关等,都提供有八○○谘商电话。因其为服务性质,故语气和缓亲切,可利用此电话练习英文听力及会话。由於你看不见对方,所以不会有英文不流利的窘态,而因为你是接受服务的对象,对方只好忍受着你那半生不熟的英文。藉此学习美国人的用语及语调,不仅省钱,而且时间久了也可了解特殊英文用语,一举两得(别误以为是九○○付费电话,其索费不赀,小心别用)。
4、与室友共用一支电话时,如果打算要做电脑连线,须先徵得室友同意,若连线频率太高则应考虑自己申请一支。
5、常用电话附录:
查号台:411(区域电话),(区域码或800)555-1212(长途电话或800电话),1-800-777-2582(中文查号台)。 紧急电话:911。
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