◆　与客户沟通，分析客户问题，界定服务需求签定签证服务协议

　　◆　了解并记录客户个人背景基本情况和客户具体服务需求（签证客户咨询记录

　　◆ 安排专家免费咨询，与客户确定咨询时间

　　2.专家免费咨询

　　主要工作

　　◆　客户填写签证评估表后，专家详细了解客户背景情况，客户服务难点和重点，制定基本项目计划

　　◆　当客户填写完签证评估表后，引领客户进入会议室与专家进行评估咨询。

　　3.签署培训协议

　　主要工作

　　◆　 与客户签署培训协议，明确服务内容和责任义务。

　　◆　 与客户确定辅导时间表， 明确服务时间和内容。

　　4.签证设计

　　主要工作

　　◆　在详细了解客户背景及其签证难点的基础上，确定签证服务的核心重点和解决方案

　　◆　探讨专业规划方向并向客户逐步传递说明美国签证的核心理念及其执行方式

　　◆　回国计划设计及其以此设计为核心的周边内容设计

　　◆　设计《签证核心规划》并通过对核心问题回答的设计说明，帮助客户深入理解正确的签证理念。

　　◆　帮助客户建立签证正确的语言逻辑及其签证整体思路的因果关系

　　◆　签证材料设计和准备

　　5.签 证 模 拟

　　主要工作

　　◆　通过反复模拟练习，进一步深入审核签证规划部分的合理性及其可行性，并作出相关调整

　　◆　通过模拟使客户完全深入的理解签证规划的核心内容

　　◆　帮助客户理解签证最重要的语言技巧实施方式，和引导签证官及其潜移默化的传递概念的能力

　　◆　反复模拟直至客户最终完全理解美国签证的各项理念在该签证案例中的表现形式。

　　6.签证文件的最终审核

　　主要工作

　　◆　 向客户介绍签证具体流程及其注意事项

　　◆　 辅助完成DS表

　　◆　 审核签证材料有效性和完整性

　　7.客户结案

　　主要工作

　　◆　记录签证具体过程。

　　◆　总结签证服务及其最终结果的优缺点。

　　◆　客户提供签证准备材料以备案。